Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 11 mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues entre :
UPORIA
Entreprise individuelle de M. Darryl Dampied
SIREN : 944 594 258
Adresse du siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris
Adresse e-mail : uporia.shop@gmail.com
Site internet : uporia.store
Ci-après dénommé « le Vendeur »,
Et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site uporia.store, ci-après dénommée « le Client ».
Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Uporia, notamment le soutien-gorge Seamless Ultime, via le site uporia.store.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site internet uporia.store, dans la limite des stocks disponibles ou des capacités d’approvisionnement.
Le Vendeur s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences de couleur, texture, taille ou rendu peuvent exister selon les écrans ou lots de fabrication.
Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison, lorsqu’ils sont applicables, sont indiqués avant validation définitive de la commande.
Article 4 – Commandes
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après vérification du panier.
La validation de la commande vaut acceptation :
- des présentes CGV ;
- des prix affichés ;
- des descriptions produits.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- suspicion de fraude ;
- litige antérieur avec le Client ;
- défaut de paiement ;
- informations incomplètes ou incorrectes.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse renseignée par le Client.
Article 5 – Paiement
Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site, notamment :
- Carte bancaire ;
- Klarna ;
- Stripe.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires techniques partenaires du site.
Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.
La commande ne sera considérée comme validée qu’après confirmation effective du paiement.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Zones de livraison :
- France métropolitaine ;
- Guadeloupe ;
- DOM-TOM selon disponibilité logistique.
Délais de livraison
Les délais estimés de livraison sont de 15 à 20 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :
- le transporteur ;
- la période de forte activité ;
- les formalités logistiques ;
- les contraintes indépendantes de la volonté du Vendeur.
Un retard raisonnable de livraison ne constitue pas un motif automatique d’annulation, de remboursement immédiat ou d’indemnisation.
Le Client est invité à vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’une erreur d’adresse communiquée par le Client.
Article 7 – Droit de rétractation et retours
Conformément au droit applicable, le Client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit :
- être retourné dans les délais ;
- être non porté (hors essayage raisonnable) ;
- être non lavé ;
- être exempt d’odeur, de salissure ou de détérioration ;
- être retourné dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.
Pour des raisons d’hygiène liées aux articles de lingerie, le Vendeur se réserve le droit de refuser un retour ne respectant pas ces conditions.
Les demandes de retour doivent être adressées à :
Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Uporia après validation de la demande.
Article 8 – Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement pourra être effectué dans un délai maximal de 14 jours ouvrés.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement pourra être refusé si le produit retourné ne respecte pas les conditions prévues aux présentes CGV.
Article 9 – Garantie légale
Le Client bénéficie des garanties légales prévues par le droit français, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie contre les vices cachés.
Toute réclamation devra être adressée à :
Article 10 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
- d’un mauvais usage du produit ;
- d’une incompatibilité liée à une mauvaise sélection de taille ;
- d’un retard imputable au transporteur ;
- d’un cas de force majeure.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
Elles sont utilisées exclusivement pour :
- le traitement des commandes ;
- le paiement ;
- la livraison ;
- le service client ;
- l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site uporia.store (textes, visuels, logo, contenus, photographies, éléments graphiques) demeurent la propriété exclusive de Uporia.
Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises compétentes seront seules compétentes.
Article 14 – Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :
UPORIA
Email : uporia.shop@gmail.com
Site internet : uporia.store